Política de Privacidade

Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço:

• Nome e telefone do cliente final (fornecidos via WhatsApp)
• Conteúdo das conversas processadas pelo atendente BisNi
• Dados de cadastro do negócio parceiro (nome, e-mail, telefone)

Finalidade

Os dados são utilizados exclusivamente para viabilizar o atendimento automatizado via WhatsApp, incluindo agendamento de horários, resposta a clientes e notificações ao dono do negócio.

Armazenamento

As conversas são armazenadas temporariamente para garantir continuidade do atendimento e são excluídas após 30 dias de inatividade. Dados cadastrais do negócio são mantidos enquanto a conta estiver ativa.

Compartilhamento

Dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros. A única exceção é a integração com a API oficial da Meta quando aplicável ao plano contratado, necessária para o funcionamento do serviço via WhatsApp Business.

Direitos do usuário (LGPD)

Você tem direito a acessar, corrigir, solicitar exclusão ou portabilidade dos seus dados pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco.

Contato

Para questões relacionadas à privacidade ou proteção de dados, envie uma mensagem para +55 (44) 99829-8779.